Che succede in Europa ?

Secondo la ricerca del Centre of Retail Research commissionata da Kelkoo, le vendite online sono salite del 22% in Europa nel 2009 e dovrebbero salire del 20% nel 2010.
In Francia il picco è salito addirittura del 33% confermando quello che sembra essere una nuova tendenza europea.

E in Italia ?

Il nostro paese manco a dirlo risulta agli ultimi posti in classifica.  Se ad esempio in Gran Bretagna il 9,5% delle vendite sono state online, in Italia siamo ad uno scarso 0,8%.

Come mai tutta questa differenza ?

Essenzialmente i motivi possono essere ricercati in due fattori :

Psicologico e tecnologico.

Psicologico perchè è vero che essendo un paese “vecchio” (nel senso buono del termine) molti degli acquisti vengono fatti alla vecchia maniera recandosi di persona dal solito venditore di fiducia da cui ormai dopo anni di fidelizzazione siamo magari anche amici preferendo (anche giustamente a volte) spendere qualcosa di più pur avendo il sollievo di un buon consiglio e la sicurezza di evitare grattacapi nella fase post vendita.
Oltretutto è ormai luogo comune che la rete sia insicura e che gli acquisti online siano spesso sinonimo di truffe, raggiri, fregature e mancanza di assistenza nel caso ci fossero inconvenienti una volta recapitata la merce.

Tecnologico perchè se è vero che un ecommerce si basa per sua natura su Internet è altrettanto vero che siamo un paese “del terzo mondo” in ambito di banda larga, con un digital divide enorme in cui si fa prima a “non usare internet” piuttosto che essere costretti a navigare snervantemente con connessioni dialup 56k.

Emerge dunque che la “tradizione” unita ai motivi psicologici e tecnologici portano l’imprenditore a fare scelte drastiche e spesso errate.

1. La prima sbagliata è quella di non allestire un ecommerce.
2. La seconda sbagliata è quella di allestirlo scegliendo soluzioni improvvisate e non professionali (risparmiando sui costi) che già al primo impatto non danno quella sicurezza e professionalità che il cliente ESIGE quando deve far fiducia a chi ancora non conosce.

Presentarsi con un ecommerce valido, funzionante, piacevole graficamente, ovvero PROFESSIONALE e non di carattere amatoriale è il primo passo verso un progetto che miri al successo.

Offrire solo dei prezzi vantaggiosi al giorno d’oggi non basta. Per conquistare la fiducia dei clienti bisogna puntare soprattutto sulla sicurezza e sulla semplicità dell’interazione tra l’utente e il sito.

La possibilità di poter comprare e vendere direttamente da casa è una comodità talmente apprezzata da determinare il successo di aziende leader del mercato come ebay e del nascere degli ecommerce esattamente come i funghi.

Un piccolo investimento iniziale e l’apertura al mondo della rete e del business online grazie al compra e vendi frenetico.

Analizzando le esigenze del cliente siamo in grado di studiare una soluzione adatta alla sue aspettative, optando o per la realizzazione di un ecommerce basandoci su piattaforme standard open source (VirtueMart, Prestashop, Magento ad esempio) o qualora ci siano esigenze particolari e disponibilità di budget valutare l’implementazione DA ZERO di un ecommerce personalizzato e studiato ad Hoc per il cliente.

Nella prima opzione si potrà avere un risultato ben collaudato e soddisfacente sia nelle funzionalità che nell’aspetto grafico ma non sarà possibile personalizzarlo a livello estremo.

Il vantaggio è quello di avere comunque una piattaforma ben solida, funzionale a costi estremamente contenuti (nell’ordine dei 2000 euro).

Tempi di consegna decisamente brevi (nell’ordine dei 40 giorni). Sicuramente la scelta ideale per testare la strada del commercio elettronico e verificarne l’effettiva bontà.

Nella seconda opzione invece si andrà a costruire un ecommerce praticamente da zero, in base alle esigenze del cliente e lavorando esclusivamente sugli aspetti essenziali creare un prodotto “da sartoria” su misura del cliente.

Questa strada è consigliata a quelle aziende che in qualche modo vogliono distinguersi avendo qualcosa di proprietario, fatto esclusivamente per loro, che abbiano idee molto chiare e ferme nonchè un budget adeguato.

Un ecommerce realizzato su misura, raramente ha costi inferiori ai 10mila euro infatti e tempi di consegna necessariamente lunghi (dai 3 ai 5 mesi).

Chiunque voi siate dunque, grandi o piccolini abbiamo il giusto compromesso per garantirvi un ingresso a testa alta nel mondo del commercio online.

Vi invitiamo a contattarci se interessati.